Universalização da tecnologia traz diversos desafios

Gestor de TI precisa estar aberto às novidades e mudanças propostas com a evolução de softwares e hardwares



Da máquina que usava cartões perfurados superada por computadores, mas que ocupavam uma sala inteira, para o computador pessoal e, finalmente, até a computação de bolso, se passaram cerca de duzentos anos. Em um período razoavelmente curto, muita coisa mudou – e não apenas em termos de hardware -, os softwares se tornaram mais complexos, porém, visualmente mais agradáveis e fáceis de utilizar. Entender essas mudanças e estar aberto para as que surgirão é um dos grandes desafios do gestor de tecnologia da informação.

Passada a revolução industrial, veio a revolução digital, responsável por uma nova guinada tecnológica que afetou todas as áreas do conhecimento, o modo de produção e a vida das pessoas, lembra o pesquisador do Centro de Tecnologia e Sociedade da Fundação Getúlio Vargas (FGV) do Rio de Janeiro, Pedro Augusto Pereira Francisco.

Em 1889, Herman Hollerith, inventor americano e fundador da empresa que deu origem à IBM, ajudou os Estados Unidos na apuração dos dados do censo do país com uma máquina que fazia a leitura de cartões perfurados. Considerada precursora do computador por processar informações diversas, já mostrava onde era possível chegar ao reduzir o tempo de processamento de dados de 10 anos (estimados) para seis semanas.

Mas foi apenas em 1931 que Vannevar Bush construiu um computador com uma arquitetura binária propriamente dita. “A partir da utilização do código binário, o ser humano conseguiu alterar drasticamente sua capacidade de armazenamento e processamento de informações. Com isso, a inovação em todas as áreas do conhecimento foi acelerada”, avalia Francisco.

Mas dos mainframes até o computador pessoal ainda havia um grande passo. Apenas em 1980 é possível falar dos primeiros Personal Computers, denominação que seria abreviada para PC e tomaria o mundo. Nessa época, porém, havia mais de um milhão de computadores nos EUA.


Também nos anos 1980, surge o sistema operacional DOS. A empresa Seattle Computer Products (SCP) decidiu criar seu próprio sistema operacional de disco (QDOS – Quick and Dirty Operating System) e William (Bill) Gates e seu colega de faculdade, Paul Allen, compraram o sistema QDOS, de Tim Paterson, por apenas US$ 50 mil. Depois de algumas melhorias, o sistema foi rebatizado de DOS e as licenças foram vendidas à “IBM”. “O DOS foi um sucesso comercial, como o sistema operacional padrão para os computadores pessoais desenvolvidos pela IBM”, de acordo com levantamento da coordenadora do Laboratório de Informática da Universidade Federal do Pará.

Mas digamos que o DOS não é exatamente um bom exemplo de tecnologia amigável. A criação do Windows pela Microsoft é, certamente, um marco para a universalização do uso do PC. Uma pesquisa da NetApplications, divulgada em janeiro, aponta que o uso do sistema operacional da Microsoft estava presente em 92,2% dos computadores em 2010.

A internet em 1990 já começava a ter uso comercial e não foi preciso muitos anos para sua explosão. A combinação de interfaces amigáveis nos PCs com a grande rede mudou tudo de novo. A combinação desses elementos, somada à chegada de dispositivos móveis, é um ponto central de aproximação entre pessoas não especializadas em TI das novidades geeks, conforme explica o professor do programa de pós-graduação em tecnologias de inteligência e design digital da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), Sergio Basbaum – e a mudança ocorreu de forma absurdamente rápida.

O primeiro celular chegou ao mercado somente em 1983, pesando 794,16 gramas – o DynaTAC 8000x, da Motorola – e logo foi apelidado de “tijolo”. Além de não ser nada agradável carregá-lo de um lado para o outro, o preço era pesado e chegava a quase US$ 4 mil. Hoje, o aparelho celular Modu – considerado um dos menores do mundo – pesa apenas 40 gramas e tem uma série de outras funcionalidades, como máquina fotográfica e tocador de música e custa cerca de R$ 120 em um plano de telefonia móvel.

Mas a miniaturização de quase tudo relacionado à tecnologia foi apenas um passo de desenvolvimento que levou os dispositivos para o bolso e, em alguns casos, para os corações das pessoas. Neste momento, no entanto, a interação homem máquina passa a dar passos significativos com a popularização e melhoria da tecnologia touch. O iPad, da Apple, é apenas um exemplo disso. Quem sabe, em breve, não veremos sistemas operacionais comandados pelo livre movimento no ar, tal como no filme Minority Report. Aliás, listar objetos e tecnologia que fizeram parte da ficção científica e que hoje estão no dia a dia de empresas e pessoas é um exercício divertido.

Obviamente nenhuma dessas informações é exatamente uma novidade para o profissional de TI. Mas, em apenas quatro mil toques, elencar o quão rápido foi o desenvolvimento tecnológico na chamada revolução digital é um bom começo para lembrar qualquer gestor dos desafios que estão colocados no que diz respeito a inovação e utilização do novo a serviço do negócio.